Как извиниться на испанском языке

Здесь царят легкость и скорость! :) Наша задача - не погружаться в глубокие объяснения, а быстро и вежливо сгладить ситуацию.

• Наступили кому-то на ногу в автобусе или метро? Достаточно простого:

- ¡Uy, perdón! или даже просто "¡Perdón!" с легкой, извиняющейся улыбкой. 

• Перебили коллегу? Можно сказать:

- Disculpa, te corté. ¿Qué ibas a decir? - «Прости, я тебя перебил. Что ты хотел сказать?».

• Опоздали на встречу с другом? 

- ¡Hola! Perdón por mi retraso, el tráfico era infernal... - «Привет! Прости за опоздание, движение было адским».

• Пообещали помочь родственникам с чем-то, но в последний момент Ваши планы поменялись?

- ¡Cuánto lo siento! Os quería ayudar de verdad - «Мне так жаль! Я действительно хотел вам помочь». 

• Должны были отправить важные документы, но не успели вовремя?

- Perdone, ¡esto no volverá a ocurrir! Se lo envio a Usted ahora mismo - «Простите, это больше не повторится! Я прямо сейчас их Вам отправляю». 

Так же можно использовать легкие, но честные фразы:

mil disculpas - тысяча извинений 🙏
es mi culpa - it's my bad (это моя вина)
que tonto de mi parte - как глупо с моей стороны
perdona por... - прости за...

Совет: главное в бытовых извинениях - интонация и невербальные сигналы: улыбка, неоднократное повторение базовых perdón, открытый взгляд, используйте легкие жесты рукой. Часто именно они говорят больше, чем слова, испанцы ценят всё искреннее и будут оценивать Ваше умение эту искренность правильно выражать :)

А вот это уже серьезный разговор. Если причинена реальная боль, подведен кто-то или нанесен ущерб, потребуется больше, чем одно слово или простенькая универсальная фраза.

Структура здесь работает лучше всего:

1. Четкое извинение: Quiero pedirte disculpas por lo que hice/sucedió (Я хочу извиниться перед тобой за то, что я сделал/что произошло).
2. Признание ответственности (самое важное!): Reconozco que me equivoqué (Я признаю, что был не прав), "No debí haber dicho eso" (Мне не следовало этого говорить).
3. Объяснение (не оправдание!): Коротко и без попыток свалить вину. "Estaba tan estresado que perdí el control, ¿me perdonas?" (Я был так stressed, что потерял контроль, ты меня простишь?).
4. Предложение загладить вину: ¿Qué puedo hacer para corregirlo? (Что я могу сделать, чтобы это исправить?).

Фразы-помощники для глубины контекста (сожаления):

«Siento mucho haber herido tus sentimientos» (Мне очень жаль, что я задел твои чувства) «Me arrepiento de verdad» (Я искренне сожалею).

Минутка грамматики: 

Вам может очень пригодиться глагол haber в паре с причастием, чтобы выражать, что конкретно произошло и почему нужно извиниться перед собеседником. Всё просто образуется, пользуйтесь!*

*Обратим только Ваше внимание на то, что это не совсем "учебниковый" вариант :) Но носитель может Вас поразить такой формулировкой, а Вы вспомните эту статью от Escuela и будете подкованы в разных ситуациях ;)
Haber + причастие (окончание ado/ido)

Например, возьмем глаголы decir, llegar, hacer: decir, hacer будут образовывать неправильные причастия, а глагол llegar - правильное

siento no haberlo dicho antes - мне жаль, что раньше этого не сказал
perdón por no haber llegado a tiempo - извини, что не приехал вовремя
mil disculpas por no haberlo hecho - тысячекратно извиняюсь, что этого не сделал

Культура извинений - это диалог. Ответить правильно на извинение так же важно, как и принести их. Покажите, что Вы выслушали, дайте честный ответ и, если нужно, обозначьте границы. Испанцы в этом плане очень душевны :) Вот несколько способов для того, чтобы уверенно принимать извинения в любой ситуации:

• Стандартное и теплое: «No pasa nada» (Ничего страшного) или «No te preocupes» (Не беспокойся) - это как обнять человека словами. Аналог английского "never mind".
• Более формальное: «Está bien» (Хорошо) или «Te perdono» (Я прощаю тебя). 
• Если нужно время, можно честно сказать: «Gracias por disculparte. Lo aprecio» (Спасибо, что извинился. Я ценю это). Это показывает, что Вы услышали извинение, но, возможно, нужно время, чтобы его принять.
• Чтобы снять напряжение: «¡Tranquila!» (Успокойся!) или «¡Olvídalo!» - Забудь! (forget about it) 

1) Повседневная ситуация (например, метро)

- Perdón, ¿puedo pasar? - Извини, можно пройти? 
- Sí, claro. - Да, конечно. 

2) Дружеская ссора

- Lo siento por lo que dije anoche (так же - lo siento por haberlo dicho anoche). No te quería herir.
- Gracias por decirlo. Te perdono, pero hablemos mañana, estoy ocupada. 
- («Мне жаль за то, что я сказал(а) вчера вечером. Я не хотел тебя ранить») 
- Спасибо, что сказал(а). Я прощаю, но давай поговорим завтра, я занята.

3) Серьёзный конфликт (работа)

- Le pido disculpas por el error en el informe. Asumo la responsabilidad y ya estoy trabajando en la corrección. - Приношу извинения за ошибку в отчёте. Беру на себя ответственность и уже работаю над исправлением.
- Agradezco que lo reconozca. Espero el informe corregido mañana. - Благодарю за признание. Жду исправленный отчёт завтра.

4) Романтическая ситуация

- Perdóname por no haber llamado ayer. No fue con intención, tengo problemas en trabajo. - Прости, что не позвонил(а) вчера. Я не хотел(а)/я не специально, у меня проблемы на работе.
- Está bien, gracias por decírmelo. Te quiero. - Ладно, спасибо, что сказал(а). Я тебя люблю.

Просить прощения по-испански - легко и красиво, если уметь быть искренним и конкретным. Начните с простых «Lo siento» и «Perdón», учитесь признавать ошибки и предлагать решения в серьёзных ситуациях. Не забывайте принимать извинения с уважением и, при необходимости, просить время. Вы со временем сможете подбирать ключ к душевным испанцам, давайте волю чувствам и чувственным извинениям, чтобы свободно общаться и понимать их.

Практикуйтесь с примерами из статьи - и Вы быстро почувствуете себя увереннее в любых социальных ситуациях. Если захочется попрактиковаться - наши преподаватели всегда придут на помощь! Они помогут оказаться мысленно в метро, где Вы наступили кому-то на ногу или на работе, когда Вы пропустили важные дедлайны, даже перед второй половинкой помогут красиво принести извинения на испанском :) Представьте, как она удивится!